客户接听企业来电时，屏幕上呈现的信息，决定了这通电话的开场气氛。开通电话号码认证服务后，企业名称等官方身份信息会随来电展示在客户手机上，让客户一眼认出这是熟悉的企业打来的。展示内容以企业真实资料为准，与营业执照、品牌标识保持一致，不添加与企业无关的信息。对老客户回访、售后通知这类沟通来说，清晰的身份信息让客户放下迟疑，愿意听完这通电话。客户看到的不只是一串号码，而是一家可辨认、可信任的企业。

来电有了名字，沟通就少了隔阂。